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Fecha efectiva: 10/23/2018

Esta Política de Privacidad se aplica a cierta información, como se define a continuación, que Ferlord Technology (UK) Ltd y sus afiliados ("Ferlord", "nuestro", "nosotros" o "nosotros") recopilan a través de nuestros sitios web, productos y aplicaciones ( los servicios").

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APRENDER SOBRE LA INFORMACIÓN QUE FERLORD RECOPILA DE USTED Y CÓMO FERLORD UTILIZA ESA INFORMACIÓN.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL USO Y LA TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS SERVICIOS Y SISTEMAS ASOCIADOS PUEDEN ALOJARSE EN SERVIDORES EN LOS ESTADOS UNIDOS. SI SE ENCUENTRA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS (INCLUIDAS LAS COOKIES) SE PROCESA Y ALMACENA EN LOS ESTADOS UNIDOS, QUE PUEDE NO OFRECER EL MISMO NIVEL DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD QUE EL PAÍS DONDE RESIDE O ES CIUDADANO. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS Y PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN, USTED ACEPTA LA TRANSFERENCIA Y EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS.

¿Qué información recopilamos?

Información Proporcionada por los Usuarios

• Información de Su Cuenta: Usted proporciona su correo electrónico o inicia sesión en una cuenta de terceros (como Facebook), para crear una cuenta en línea o de aplicación ("Cuenta") o suscribirse a nuestras comunicaciones. Si se niega a proporcionar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios correctamente. Al crear su Cuenta, es posible que se le solicite que ingrese cierta información, como su nombre, avatar, edad, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información del pago: Procesador de pagos de terceros: utilizamos un procesador de pagos de terceros (actualmente Paypal) para ayudar a procesar de forma segura su información de pago de identificación personal. Cuando realiza un pedido a través de los Servicios, la información de la tarjeta de crédito que proporciona se cifra y se transmite directamente a Paypal. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no controlamos ni somos responsables de Paypal ni de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Paypal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito accediendo a la política de privacidad de Paypal.
• Atención al Cliente: Cuando se comunica con nosotros, puede proporcionarnos información sobre el uso que hace de los Servicios, incluida información sobre los productos electrónicos y/o de consumo de Ferlord ("Productos") de su propiedad y detalles de contacto, para que podamos brindarle atención al cliente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a Atención al cliente que contenga información sobre el rendimiento de nuestra Roav Dash Cam y otros problemas.
• Tu voz: Cuando utiliza uno de nuestros Productos compatibles con tecnología asistida por voz, como eufy Genie y Soundcore Model Zero+, con su permiso, ese Producto adquirirá su voz y luego la transferirá a su cuenta de terceros elegida ("Tercero -Party Account”) como un comando, como un comando de Amazon Alexa o Google Assistant, y transmitirle la información solicitada.

Información de Uso del Producto

• Seguimiento de productos: Recopilamos información sobre cómo configura y usa nuestros Productos, como: funciones utilizadas; operaciones realizadas; tiempo, frecuencia y duración de sus actividades dentro de los Servicios, y cualquier identificador único asociado con su Producto. Por ejemplo, recopilamos el período de tiempo que conectó el Producto a la Aplicación y la hora de la última conexión, así como las operaciones que utilizó en la Cuenta, la configuración y otras funciones en nuestros Productos.
• Utilización de servicios: Recopilamos información que nuestros Productos almacenan e informan como parte de los Servicios, como: cuando usa la báscula inteligente Body Sense de eufyLife, su peso, temperatura, presión arterial, índice de masa corporal y otros indicadores de salud. Además, cuando programe el uso de nuestros Productos, como eufy RoboVac, guardaremos su configuración.
• Imágenes e información biométrica: Si elige habilitar las funciones biométricas y de imágenes en nuestros Productos, como Roav Dash Cam y Eufy Evercam, recopilaremos y procesaremos cierta información recopilada de nuestros Productos, como imágenes faciales e impresiones faciales subyacentes. Esta información permite que su Producto reconozca rostros familiares y le notifique sobre personas conocidas y desconocidas. Estas funciones también pueden permitirle utilizar los Servicios para crear y guardar videos o imágenes fotográficas de personas. Según dónde viva y cómo configure los Productos y Servicios, es posible que deba obtener un consentimiento explícito antes de usar nuestros Productos para crear y guardar videos o imágenes fotográficas y/o escanear y hacer coincidir las caras de las personas.

Dispositivo y Otra Información Recopilada Automáticamente

• Propiedades y operaciones del dispositivo: Recopilamos cierta información de y sobre su teléfono inteligente, tableta o computadora personal ("Dispositivo"), como: Número de dispositivo, modelo, versión de hardware y software, intensidad de la señal, direcciones de Protocolo de Internet (IP) y otra información. También recopilamos información sobre las operaciones que realiza en el Dispositivo, como el tiempo, la frecuencia y la duración del uso.
• Señales del dispositivo: Recopilamos información que su Dispositivo envía o recibe para adaptar los Servicios a nuestros usuarios en diferentes regiones, como: ubicación geográfica, direcciones IP e información de hardware externo de su Dispositivo sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y celulares circundantes. torres Puede habilitar y deshabilitar la comunicación de dicha información ajustando la configuración de seguridad y privacidad de su Dispositivo.
• Registros del servidor: Un registro de servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de Ferlord recopilan y almacenan automáticamente en los registros del servidor cierta información, como: sus consultas de búsqueda, direcciones IP, configuraciones de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, URL de referencia y ciertas cookies que identifican su navegador o Cuenta.
• Balizas Web: Una baliza web (también llamada etiqueta de píxel o GIF transparente) es un código de computadora que transmite información desde su Dispositivo a un servidor. Algunos de los Servicios y comunicaciones de Ferlord pueden contener balizas web integradas que permiten que un servidor lea ciertos tipos de información de su Dispositivo, como: la cantidad de personas que han visto cierto contenido, cuándo abrió un mensaje de correo electrónico y la dirección IP de su Dispositivo . Las balizas web ayudan a Ferlord a desarrollar información estadística para brindar contenido mejor y más personalizado.
• Galletas: Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían o se accede desde su navegador web o el disco duro de su computadora. Una cookie generalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde donde se originó la cookie, la "vida útil" de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre el Dispositivo, como: la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas durante el uso de los Servicios.

Nuestros Servicios utilizan las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellos, por ejemplo, no podría utilizar su Cuenta.
• Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a Ferlord reconocer y contar el número de visitantes, aprender cómo los visitantes navegan por los Servicios y mejorar los Servicios.
• Cookies de funcionalidad, que Ferlord utiliza para reconocerlo cuando regresa a los Servicios.

• Servicios de análisis: Ferlord también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar y analizar su información. Generalmente, los servicios de análisis no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten optar por no participar en la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y optar por no participar, visitewww.google.com/settings/ads o descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Divulgación de No Rastrear

A menos que lo exija la ley, no nos comprometemos a respetar las señales de "No rastrear" en su navegador porque hacerlo evitaría gran parte del rastreo y las divulgaciones descritas en esta Política de privacidad.

Información de terceros

Recopilamos y usamos información obtenida de Facebook, Google, Amazon y otras cuentas que usa para iniciar sesión en los Servicios ("Cuentas de terceros"), como: su nombre, su nombre de usuario o identificador, fecha de nacimiento, foto y otros detalles que pueda tener en su perfil de cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de su cuenta de terceros.

Información de terceros

• Sobre la protección de la información personal de los menores. La empresa concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si es menor de 16 años (de acuerdo con los requisitos legales de los estados miembros de la UE, la edad mínima no debe ser inferior a 13 años), debe obtener el consentimiento por escrito de su padre o tutor legal antes de usar este producto y Servicio. Este producto y servicio protegerá la información personal de los menores de acuerdo con las leyes y reglamentos de la UE pertinentes.
• Los Servicios no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por menores de edad.De acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, si nos enteramos de que hemos recibido información directamente de un menor, tomaremos medidas para eliminar o destruir esa información. Menores de California: si bien los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años, si usted es un residente de California menor de 18 años y no puede eliminar el contenido disponible públicamente que nos ha enviado, puede solicitar la eliminación por contactándonos en: soporte_eu@ferlord.com. Al solicitar la eliminación, debe ser específico sobre la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página en la que se ingresó la información, para que podamos encontrarla. No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal requiera que nosotros o un tercero mantengamos; (2) no fue publicado por usted; (3) se anonimiza para que no pueda ser identificado; (4) no sigue nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) recibió una compensación u otra consideración por proporcionar el contenido o la información. La eliminación de su contenido o información del Servicio no garantiza la eliminación completa o completa de ese contenido o información de nuestros sistemas o los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a eliminar el contenido o la información publicada por usted; nuestras obligaciones bajo la ley de California se cumplen siempre y cuando anonimicemos el contenido o la información o los hagamos invisibles para otros usuarios y el público.

¿Puede retirar su consentimiento para nuestra recopilación y/o uso de información?

Puede retirar su consentimiento para recopilar, usar o divulgar su información de identificación personal que tenemos o controlamos enviando una solicitud a support_eu@ferlord.com o siguiendo las instrucciones a continuación en eliminando su Cuenta. Según la medida en que retire su consentimiento, la funcionalidad de su Cuenta, Productos y Servicios puede verse afectada, incluida la pérdida de acceso o uso de su Cuenta, Productos y/o Servicios.

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

• Para procesar transacciones: Usamos su información para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos o para su Cuenta puede usarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la compañía, actualizaciones, información relacionada con Productos o Servicios, incluido el envío de actualizaciones de nuestros términos y condiciones. políticas y otros mensajes importantes de vez en cuando. También podemos enviarle comunicaciones de marketing y promocionales que creemos que pueden ser relevantes para sus intereses.
• Nuestro servicio: Operamos y brindamos servicios, incluida la atención al cliente y la mejora, reparación y personalización de los Servicios. Usamos su información para comprender cómo las personas usan y para evaluar y mejorar los Servicios. Además, usamos su información para investigar, desarrollar y probar nuevos servicios, productos y funciones, así como para realizar actividades de resolución de problemas. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Usamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios.
• Seguridad y privacidad: Usamos su información para verificar los detalles y la actividad de la cuenta. También usamos su información para promover la seguridad y privacidad de los Servicios, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o violaciones de nuestros términos.
• Publicidad e información comercial: Podemos mostrarle anuncios a usted y a otros sobre nuestros Productos y productos de terceros en función de la información que hemos recopilado de usted, como: lo que ha instalado, accedido, usado y comprado.
• Acceso a cuentas de terceros: Usamos su información, incluida la información de la Cuenta de terceros, para permitir que sus Productos y Servicios accedan a las Cuentas de terceros. Estas Cuentas de terceros pueden permitirle compartir información personal a través de nuestros Servicios, como publicaciones o imágenes de Facebook. Debido a que este tipo de información puede ser pública, debe tener cuidado con lo que elige enviar a Cuentas de terceros. Ajuste la configuración de privacidad de su cuenta de terceros según corresponda.

¿Cómo se comparte esta información?

• Proveedores de terceros: Compartimos su información con proveedores externos con los que trabajamos para ayudarnos a operar, proporcionar, analizar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar los Servicios.
• Servicios de terceros: Cuando utiliza servicios de terceros, como a través de Cuentas de terceros que se integran con los Productos y servicios, pueden recibir su información. Cuando utiliza servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad se aplicarán a su uso de estos servicios.
• Cuestiones reglamentarias y legales: También podemos divulgar su información a terceros cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información de pago de identificación personal proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Después de una transacción, la información de su tarjeta de crédito no se almacenará en nuestros servidores.

¿Cómo puede administrar la información sobre usted, incluida su Cuenta?

Le brindamos la capacidad de revisar, administrar o eliminar su información.

• Cambiar su correo electrónico, apodo y más: Puede revisar y cambiar la información del perfil de su cuenta iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.
• Nosuscrita: Si en algún momento desea administrar la configuración de sus comunicaciones, como darse de baja de la recepción de correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede darse de baja iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.
• Eliminación de su cuenta: Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta. Eliminar su Cuenta eliminará la información de identificación personal asociada con su Cuenta.

¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Almacenamos su información hasta que ya no la necesitemos para proporcionar los Servicios, como se describe en esta Política de privacidad, o hasta que elimine su Cuenta como se describe anteriormente, según lo que suceda primero.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestros Servicios. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Utilice estos sitios web de terceros con precaución. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Ferlord se reserva el derecho de revisar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos, según la fecha anterior, y se aplican a los Servicios a partir de entonces. Su uso continuo de los Servicios después del momento en que se publiquen los cambios indicará su aceptación de esos cambios revisados, por lo tanto, consulte esta Política de privacidad periódicamente para ver las actualizaciones.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Ferlord Technology (UK) Ltd si tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta o inquietud, hay algunas maneras en que puede comunicarse con nosotros.

Envíanos un correo electrónico:

support_eu@ferlord.com